Contact Center para gestión integral de promociones

Promociones con mecánicas bien diseñadas y gestionadas de principio a fin

Realizamos la gestión integral de todo tipo de promociones on y off-line, incluyendo los aplicativos de participación (incluso la adaptación de los materiales gráficos), la gestión de las participaciones y la solución de incidencias. Asimismo, realizamos informes periódicos de control, gestión de stocks y de envíos, pago de redenciones…

Dataction gestiona su promoción como un departamento propio de la empresa. Mantiene la imagen de marca de la empresa ante sus consumidores, gestiona puntualmente las incidencias y le mantiene puntualmente informado de la evolución de la promoción.

Una buena promoción comienza con una buena estrategia. Por esto es fundamental escoger una mecánica  idónea que no genere problemas posteriores y un seguimiento continuado que permita tener en todo momento el control. Es fundamental determinar un objetivo claro y orientar la actividad promocional a conseguirlo. También es importante tener en cuenta que la actividad promocional realizada de manera profesional y sistemática puede ser la base de un programa de fidelización de clientes.

La actividad promocional es una de las herramientas de marketing que genera un mayor contacto entre las marcas y los consumidores. La valoración que el consumidor participante realice de la promoción influye en la imagen y consideración hacia la marca. No sólo hay que llevar adelante ideas promocionales relevantes , también es fundamental cuidar el desarrollo del día a día de la promoción.

Tipos de Promociones

  • Prueba y Reembolso
  •  Rotación
  •  Fidelización
  •  Aumento de Ticket Medio
  •  Captación
  •  Con el Canal
  • Cruzadas

Servicios :

  • Plataforma de Contact Centre para dar soporte a la Promoción con personal especializado.
  • Servicios informáticos para crear, mantener y custodiar ficheros de participantes en la promoción.
  • Aplicativos informáticos que nos permiten gestionar las incidencias que se produzcan.
  • Servicios de soporte para realizar pagos y realizar el fulfillment ( proceso de recepción, empaquetado y envío de mercancías) de la Promoción
  • Equipo de Supervisión con una amplia experiencia para definir la estrategia promocional así como su programación y ejecución.

Dataction puede ayudarle también en la estrategia de sus planes de fidelización de clientes. Consulte aquí www.dataction-dbm.com

Otros servicios de Dataction-ContactCenter: www.dataction-dbm.com/contactcenter

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Call Now Button